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Kurs-Nr. 732Basis-Seminar
Emotionale Intelligenz umgesetzt auf die Führung heisst: eigene Ziele haben, sich und andere motivieren, sowie in schwierigen Situationen mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten und Patientinnen richtig agieren zu können. Als Leiterin einer Abteilung oder eines Teams haben Sie verschiedenste Aufgaben unter einen Hut zu bringen. Es gilt, unterschiedliche Personen in der Zusammenarbeit zu begleiten, die Sparmassnahmen umzusetzen, die Kundenorientierung zu steigern, den Qualitätsansprüchen gerecht zu werden usw. Bewusster Umgang und Einsatz von Emotionaler Intelligenz kann Sie in der Bewältigung dieser Anforderungen unterstützen. Hinter dem Begriff ”Emotionale Intelligenz” verbirgt sich die ausgewogene Mischung aus Selbstbewusstsein, Selbstmanagement, Motivation, Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit, gewürzt mit Durchsetzungsvermögen. Dabei ist es wichtig, sich selber treu zu bleiben, sich abgrenzen zu können und dennoch einfühlsam zu reagieren.
